省消協負責人介紹，近期消協接到的涉及婚紗攝影的投訴主要包括三大類：影樓雖在協議中承諾免費提供化妝，但在實際化妝時，以各種理由收取化妝費；影樓推出的“優惠套餐”包括免費提供新婚禮服，然而消費者選婚紗時會發現，“優惠套餐”中所包含的婚紗不但樣式陳舊，而且很臟。如果要選“貴賓區”的婚紗，則必須再付幾百元租賃費；第三，婚紗攝影經營者以保護自己知識產權拒絕免費提供婚紗照底片。

省消協特別提醒消費者要了解商家，確認資格。首先是要了解其有無營業執照，是否合法經營，還需確認其有關技術人員如攝影師、攝像師等有無資格證書。

消費者應盡量要求商家將承諾的服務內容、規格、種類、價格以書面形式詳細列出。同時，慎交定金，保留憑證。簽約時要慎交定金，要妥善保管合同及正規票據，發現問題及時向工商部門或消費者協會反映。